Privacidad y cookies
Qué datos recibo cuando visita este sitio o me escribe, para qué los uso, con quién los comparto y cómo borrarlos.
Responsable del tratamiento
Titular del sitio web: Vitalii Kotenko, NIF Y2941312V, agente inmobiliario, Finestrat (Alicante). Es responsable de las estadísticas de visitas del sitio.
Los datos que usted facilita al escribirme o llamarme para comprar, vender o alquilar una vivienda los trata como responsable la agencia en la que trabajo: RE/MAX Inmomás II (Grupo Inmomás, CIF B54829767), CC La Marina, Finestrat (Alicante). El tratamiento que realiza la agencia se describe en su política de privacidad.
En las páginas de obra nueva del sur (Vega Baja, Torrevieja, Santa Pola) los botones de WhatsApp y «Llamar» le ponen en contacto con Nataliia Kuksenok, agente de RE/MAX Inmomás, Calle Conrado del Campo 16, Elche (Alicante), que trabaja en mi equipo. Los datos que usted le facilita los tratan ella y la agencia en la que trabaja para responder a su consulta.
Contacto para cualquier cuestión sobre sus datos: vitali@vitalikotenko.es, teléfono +34 624 407 828. Las solicitudes que correspondan a la agencia las traslado a la oficina.
Qué datos recibo
Solo recibo lo que usted me envía con el formulario del sitio, por WhatsApp, Telegram, correo o por teléfono: nombre, teléfono, correo electrónico, el texto del mensaje y sus preferencias de vivienda. Con la solicitud del formulario llegan también la página en la que empezó la visita y las etiquetas del enlace o del anuncio (utm, gclid), para saber de dónde viene la solicitud. Al mensaje de WhatsApp enviado desde el sitio se añade un código corto de la página, que puede borrar.
Si acepta el análisis, Google Analytics recoge estadísticas de visitas: qué páginas se abren, desde qué dispositivo y de dónde llega la visita, y Microsoft Clarity registra el desplazamiento, los clics y el recorrido por la página (grabaciones de visitas y mapas de calor). Clarity no registra el contenido de los campos de los formularios. Si acepta la publicidad, Google Ads sabe que una visita tras hacer clic en un anuncio terminó en una solicitud y puede mostrar mis anuncios a quien ya visitó el sitio; del mismo modo funciona el píxel de Meta (Facebook e Instagram): registra las páginas vistas y el contacto por WhatsApp, teléfono, Telegram o formulario. Si además envía el formulario, el correo y el teléfono de la solicitud se transmiten a Google Ads cifrados (hash), solo para contabilizar la solicitud que vino del anuncio (conversiones mejoradas). Con esos datos no puedo saber quién es usted.
Finalidad y base legal
Responder a su solicitud, seleccionar inmuebles, organizar visitas y acompañar la operación. Base legal: su solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir las obligaciones legales de los agentes inmobiliarios, entre ellas las de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales. Base legal: art. 6.1.c RGPD.
Saber qué páginas del sitio resultan útiles y qué anuncios traen solicitudes. Base legal: su consentimiento para las cookies de análisis y de publicidad, por separado para cada finalidad (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Destinatarios
Promotores, vendedores y sus departamentos comerciales cuando hace falta organizar una visita o una reserva, siempre con su conocimiento. En la fase de compraventa, notaría, banco, abogado o tasador si usted lo solicita.
Proveedores con los que funcionan el sitio, el correo y la publicidad: Google (Google Workspace, Google Analytics y Google Ads), Meta Platforms (píxel de Meta), Microsoft (Clarity) y Cloudflare (alojamiento web). Estas empresas pueden tratar datos en Estados Unidos; la transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Si me escribe por WhatsApp o Telegram, estas aplicaciones tratan la conversación según sus propias políticas.
No vendo sus datos ni los uso para publicidad de terceros.
Plazo de conservación
Mientras se atiende su solicitud. Si no hay operación, los datos de contacto se borran cuando usted lo pida y, en todo caso, a más tardar tres años después del último contacto.
Si hay operación, la documentación se conserva el tiempo que exige la ley: diez años según la Ley 10/2010.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento. Escriba a vitali@vitalikotenko.es; respondo en el plazo de un mes.
Si considera que no se han respetado sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.
Cookies
Las cookies de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity) y de publicidad (Google Ads, píxel de Meta) solo se instalan después de pulsar «Aceptar» o de activar la finalidad en «Configurar». Si las rechaza, el sitio funciona igual, no se recogen estadísticas y Clarity no se carga.
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
vk_consent | este sitio | recuerda su elección sobre cookies (almacenamiento del navegador) | hasta que borre los datos del sitio |
_ga | Google Analytics | distingue a un visitante de otro | 2 años |
_ga_38Z954DP65 | Google Analytics | mantiene el estado de la visita | 2 años |
vk_utm, vk_land | este sitio | etiquetas del enlace y página de entrada de la visita, se envían con la solicitud (almacenamiento del navegador) | hasta cerrar la pestaña |
vk_utm1 | este sitio | primer contacto: de dónde llegó la primera vez, solo con consentimiento (almacenamiento del navegador) | 30 días |
_clck | Microsoft Clarity | distingue a un visitante de otro (análisis) | 1 año |
_clsk | Microsoft Clarity | une las páginas de una visita en una grabación (análisis) | 1 día |
_gcl_au | Google Ads | relaciona el clic en un anuncio con la solicitud (publicidad) | 90 días |
_fbp | Meta (Facebook, Instagram) | relaciona la visita con la publicidad de Meta (publicidad) | 90 días |
Puede cambiar su elección con el botón de abajo o borrando los datos de vitalikotenko.es en la configuración del navegador.
Cambios
Si cambia la forma de tratar los datos, actualizaré esta página y la fecha de arriba.