Конфіденційність і cookies
Які дані я отримую, коли ви заходите на сайт або пишете мені, навіщо вони потрібні, кому передаються і як їх видалити.
Хто відповідає за дані
Власник сайту: Vitalii Kotenko, NIF Y2941312V, агент з нерухомості, Фінестрат (Аліканте). Відповідає за статистику відвідувань сайту.
За дані, які ви передаєте, коли пишете або телефонуєте мені щодо купівлі, продажу чи оренди житла, відповідає агентство, в якому я працюю: RE/MAX Inmomás II (Grupo Inmomás, CIF B54829767), CC La Marina, Фінестрат (Аліканте). Як агентство обробляє дані, описано в політиці конфіденційності агентства.
На сторінках новобудов півдня (Вега-Баха, Торрев'єха, Санта-Пола) кнопки WhatsApp і «Зателефонувати» ведуть до Наталії Куксенок (Nataliia Kuksenok), агентки RE/MAX Inmomás, Calle Conrado del Campo 16, Ельче (Аліканте), яка працює в моїй команді. Дані, які ви їй передаєте, обробляє вона та агентство, в якому вона працює, щоб відповісти на ваш запит.
Зв'язок з будь-яких питань щодо даних: vitali@vitalikotenko.es, телефон +34 624 407 828. Запити, що стосуються агентства, я передаю до офісу.
Які дані я отримую
Я отримую лише те, що ви самі надсилаєте через форму на сайті, у WhatsApp, Telegram, на пошту або телефоном: ім'я, телефон, адресу пошти, текст повідомлення та побажання щодо житла. Разом із заявкою з форми приходять адреса сторінки, з якої ви почали візит, і мітки посилання або оголошення (utm, gclid), щоб я розумів, звідки прийшла заявка. До повідомлення WhatsApp із сайту додається короткий код сторінки, його можна видалити.
Якщо ви дозволили аналітику, Google Analytics збирає статистику відвідувань: які сторінки відкривалися, з якого пристрою і звідки прийшов візит, а Microsoft Clarity записує прокручування, натискання і рух сторінкою (записи візитів і теплові карти). Вміст полів форм Clarity не записує. Якщо ви дозволили рекламу, Google Ads дізнається, що візит після кліку на оголошення закінчився заявкою, і може показувати мою рекламу тим, хто вже був на сайті; так само працює піксель Meta (Facebook та Instagram): він фіксує перегляд сторінок і звернення через WhatsApp, телефон, Telegram або форму. Якщо при цьому ви надіслали форму, адреса пошти і телефон із заявки передаються в Google Ads у зашифрованому вигляді (хеш), лише щоб врахувати заявку з реклами (розширені конверсії). За цими даними я не дізнаюся, хто ви.
Навіщо і на якій підставі
Відповісти на ваш запит, підібрати об'єкти, організувати перегляд і супроводжувати угоду. Підстава: ваш запит і підготовка договору (ст. 6.1.b RGPD).
Виконати обов'язки, які закон покладає на агентів з нерухомості, зокрема за законом про запобігання відмиванню грошей (Ley 10/2010). Підстава: ст. 6.1.c RGPD.
Розуміти, які сторінки сайту корисні і яка реклама приводить заявки. Підстава: ваша згода на cookies аналітики та реклами, окремо на кожну мету (ст. 6.1.a RGPD), її можна відкликати будь-коли.
Кому передаються дані
Забудовникам, продавцям та їхнім відділам продажу, коли потрібно організувати перегляд або бронь, і лише з вашого відома. На етапі угоди нотаріусу, банку, юристу або оцінювачу, якщо ви про це просите.
Сервісам, на яких працюють сайт, пошта і реклама: Google (пошта Google Workspace, Google Analytics і Google Ads), Meta Platforms (піксель Meta), Microsoft (Clarity) та Cloudflare (хостинг сайту). Ці компанії можуть обробляти дані у США; передачу захищено рамковою угодою ЄС і США про захист даних (Data Privacy Framework) та стандартними договірними положеннями Єврокомісії.
Якщо ви пишете у WhatsApp або Telegram, ці месенджери обробляють листування за своїми правилами.
Дані не продаються і не використовуються для чужої реклами.
Скільки зберігаються
Поки триває робота за вашим запитом. Якщо угоди не було, контакти видаляються на ваше прохання і в будь-якому разі не пізніше ніж через три роки після останнього спілкування.
Якщо угода відбулася, документи зберігаються стільки, скільки вимагає закон: за Ley 10/2010 це десять років.
Ваші права
Ви можете запросити доступ до своїх даних, виправити їх, видалити, обмежити або заборонити обробку, отримати їх у переносному вигляді та відкликати згоду. Напишіть на vitali@vitalikotenko.es, відповім протягом місяця.
Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можна подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних: aepd.es.
Cookies
Cookies аналітики (Google Analytics, Microsoft Clarity) і реклами (Google Ads, піксель Meta) встановлюються лише після того, як ви натиснули «Дозволити» або увімкнули потрібну мету в «Налаштувати». Якщо ви відмовилися, сайт працює так само, статистика не збирається і Clarity не завантажується.
| Назва | Чия | Навіщо | Строк |
|---|---|---|---|
vk_consent | цей сайт | запам'ятовує ваш вибір щодо cookies (зберігається в браузері) | доки ви не очистите дані сайту |
_ga | Google Analytics | відрізняє одного відвідувача від іншого | 2 роки |
_ga_38Z954DP65 | Google Analytics | зберігає стан візиту | 2 роки |
vk_utm, vk_land | цей сайт | мітки посилання і сторінка входу візиту, йдуть разом із заявкою (зберігається в браузері) | до закриття вкладки |
vk_utm1 | цей сайт | перший дотик: звідки ви вперше прийшли, лише зі згодою (зберігається в браузері) | 30 днів |
_clck | Microsoft Clarity | відрізняє одного відвідувача від іншого (аналітика) | 1 рік |
_clsk | Microsoft Clarity | об'єднує перегляди одного візиту в запис (аналітика) | 1 день |
_gcl_au | Google Ads | пов'язує клік на оголошення із заявкою (реклама) | 90 днів |
_fbp | Meta (Facebook, Instagram) | пов'язує візит із рекламою Meta (реклама) | 90 днів |
Змінити вибір можна кнопкою нижче або в налаштуваннях браузера, видаливши дані сайту vitalikotenko.es.
Зміни
Якщо порядок обробки даних зміниться, я оновлю цю сторінку і дату вгорі.