Confidentialité et cookies

Qui est responsable de vos données

Propriétaire du site : Vitalii Kotenko, NIF Y2941312V, agent immobilier, Finestrat (Alicante), responsable des statistiques de visite du site.

Le responsable du traitement des données que vous me communiquez lorsque vous m'écrivez ou m'appelez pour acheter, vendre ou louer un logement est l'agence avec laquelle je travaille : RE/MAX Inmomás II (Grupo Inmomás, CIF B54829767), CC La Marina, Finestrat (Alicante). La façon dont l'agence traite les données est décrite dans sa politique de confidentialité (en espagnol).

Sur les pages de logements neufs du sud (Vega Baja, Torrevieja, Santa Pola), les boutons WhatsApp et Appel vous mettent en contact avec Nataliia Kuksenok, une agente RE/MAX Inmomás, Calle Conrado del Campo 16, Elche (Alicante), qui travaille dans mon équipe. Les données que vous partagez avec elle sont traitées par elle et l'agence avec laquelle elle travaille pour répondre à votre demande.

Pour toute question concernant vos données : vitali@vitalikotenko.es, téléphone +34 624 407 828. Les demandes concernant l'agence sont transmises au bureau.

Quelles données je reçois

Je ne reçois que ce que vous m'envoyez vous-même via le formulaire de ce site, sur WhatsApp, Telegram, par e-mail ou par téléphone : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le texte de votre message et ce que vous recherchez. Une demande par formulaire transmet aussi la page où votre visite a commencé et les balises de lien ou de publicité (utm, gclid), pour que je sache d'où vient la demande. Un message WhatsApp envoyé depuis le site reçoit en plus un court code de page, que vous pouvez supprimer.

Si vous autorisez les cookies d'analyse, Google Analytics collecte des statistiques de visite : quelles pages ont été ouvertes, sur quel appareil et d'où provient la visite, et Microsoft Clarity enregistre le défilement, les clics et les mouvements sur la page (enregistrements de session et cartes de chaleur). Clarity n'enregistre pas ce que vous tapez dans les champs de formulaire. Si vous autorisez la publicité, Google Ads apprend qu'une visite après un clic sur une annonce s'est terminée par une demande et peut montrer mes annonces aux personnes qui ont visité le site ; le pixel Meta (Facebook et Instagram) fonctionne de la même manière : il enregistre les vues de page et les contacts via WhatsApp, téléphone, Telegram ou le formulaire. Si vous envoyez ensuite le formulaire, l'e-mail et le numéro de téléphone de votre demande sont transmis à Google Ads sous forme chiffrée (hachée), uniquement pour compter la demande provenant de l'annonce (conversions améliorées). Ces données ne me disent pas qui vous êtes.

Pourquoi et sur quelle base légale

Pour répondre à votre demande, sélectionner des biens, organiser des visites et vous accompagner tout au long de l'achat. Base légale : votre demande et les mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).

Pour respecter les obligations légales des agents immobiliers, y compris la loi espagnole contre le blanchiment d'argent (Ley 10/2010). Base légale : Art. 6.1.c RGPD.

Pour comprendre quelles pages sont utiles et quelles publicités apportent des demandes. Base légale : votre consentement aux cookies d'analyse et de publicité, donné séparément pour chaque finalité (Art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Avec qui vos données sont partagées

Promoteurs, vendeurs et leurs équipes de vente lorsqu'une visite ou une réservation doit être organisée, et uniquement avec votre accord. Au stade de l'achat, le notaire, la banque, l'avocat ou l'évaluateur si vous me le demandez.

Les services sur lesquels ce site, mon e-mail et mes annonces fonctionnent : Google (Google Workspace, Google Analytics et Google Ads), Meta Platforms (pixel Meta), Microsoft (Clarity) et Cloudflare (hébergement de site web). Ces entreprises peuvent traiter des données aux États-Unis ; les transferts sont couverts par le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Si vous m'envoyez un message sur WhatsApp ou Telegram, ces applications traitent la conversation selon leurs propres politiques.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité de tiers.

Durée de conservation

Aussi longtemps que je travaille sur votre demande. Si aucun achat n'a lieu, les coordonnées sont supprimées à votre demande, et en tout cas au plus tard trois ans après notre dernier contact.

Si un achat a lieu, les documents sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige : dix ans selon la Ley 10/2010.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, corriger ou supprimer vos données, restreindre ou vous opposer à leur traitement, les recevoir dans un format portable, et retirer votre consentement. Écrivez à vitali@vitalikotenko.es ; je réponds sous un mois.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez vous plaindre auprès de l'Agence espagnole de protection des données : aepd.es.

Cookies

Les cookies analytiques (Google Analytics, Microsoft Clarity) et les cookies publicitaires (Google Ads, pixel Meta) ne sont définis qu'après avoir cliqué sur « Autoriser » ou activé l'objectif sous « Paramètres ». Si vous refusez, le site fonctionne de la même manière, aucune statistique n'est collectée et Clarity n'est pas chargé.

Vous pouvez changer votre choix avec le bouton ci-dessous ou en effaçant les données pour vitalikotenko.es dans les paramètres de votre navigateur.

Paramètres des cookies

Modifications

Si ma gestion des données change, je mettrai à jour cette page et la date en haut.