Privacy en cookies

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

Eigenaar van de website: Vitalii Kotenko, NIF Y2941312V, makelaar, Finestrat (Alicante), verantwoordelijk voor de bezoekstatistieken van de site.

De gegevens die u deelt wanneer u mij een bericht stuurt of belt over het kopen, verkopen of huren van een woning, worden beheerd door het kantoor waarmee ik werk: RE/MAX Inmomás II (Grupo Inmomás, CIF B54829767), CC La Marina, Finestrat (Alicante). Hoe het kantoor met gegevens omgaat, staat in zijn privacybeleid (in het Spaans).

Op de nieuwbouwpagina's van het zuiden (Vega Baja, Torrevieja, Santa Pola) verbinden de WhatsApp- en Bel-knoppen u met Nataliia Kuksenok, makelaar bij RE/MAX Inmomás, Calle Conrado del Campo 16, Elche (Alicante), die in mijn team werkt. De gegevens die u met haar deelt, worden door haar en het kantoor waarmee ze samenwerkt verwerkt om uw verzoek te beantwoorden.

Voor vragen over uw gegevens: vitali@vitalikotenko.es, telefoon +34 624 407 828. Verzoeken die de makelaar betreffen worden doorgestuurd naar het kantoor.

Welke gegevens ik ontvang

Ik ontvang alleen wat u mij zelf stuurt via het formulier op deze site, op WhatsApp, Telegram, per e-mail of telefonisch: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, de tekst van uw bericht en waar u naar op zoek bent. Een formulierverzoek bevat ook de pagina waar uw bezoek begon en de link- of advertentietags (utm, gclid), zodat ik weet waar het verzoek vandaan komt. Aan een WhatsApp-bericht dat vanaf de site wordt verzonden, wordt een korte paginacode toegevoegd, die u kunt verwijderen.

Als u analyse toestaat, verzamelt Google Analytics bezoekstatistieken: welke pagina's werden geopend, op welk apparaat en waar het bezoek vandaan kwam, en Microsoft Clarity registreert scrollen, klikken en beweging op de pagina (sessie-opnames en heatmaps). Clarity registreert niet wat u in formuliervelden typt. Als u advertenties toestaat, leert Google Ads dat een bezoek na een advertentieklik eindigde in een verzoek en kan het mijn advertenties tonen aan mensen die de site hebben bezocht; de Meta-pixel (Facebook en Instagram) werkt op dezelfde manier: die registreert paginaweergaven en contact via WhatsApp, telefoon, Telegram of het formulier. Als u vervolgens het formulier verzendt, worden het e-mailadres en telefoonnummer van uw verzoek in versleutelde (gehashte) vorm doorgegeven aan Google Ads, alleen om het verzoek te tellen dat uit de advertentie kwam (verbeterde conversies). Deze gegevens vertellen mij niet wie u bent.

Waarom en op welke juridische basis

Om uw verzoek te beantwoorden, woningen te selecteren, bezichtigingen te regelen en u te ondersteunen bij de aankoop. Juridische basis: uw verzoek en stappen voorafgaand aan een contract (Art. 6.1.b AVG).

Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van makelaars, inclusief de Spaanse anti-witwaswet (Ley 10/2010). Juridische basis: Art. 6.1.c AVG.

Om te begrijpen welke pagina's nuttig zijn en welke advertenties verzoeken opleveren. Juridische basis: uw toestemming voor analyse- en advertentiecookies, afzonderlijk gegeven voor elk doel (Art. 6.1.a AVG), die u op elk moment kunt intrekken.

Met wie uw gegevens worden gedeeld

Projectontwikkelaars, verkopers en hun verkoopteams wanneer een bezichtiging of reservering moet worden geregeld, en alleen met uw medeweten. In de koopfase de notaris, bank, advocaat of taxateur als u mij daarom vraagt.

De diensten waarop deze site, mijn e-mail en mijn advertenties draaien: Google (Google Workspace, Google Analytics en Google Ads), Meta Platforms (Meta pixel), Microsoft (Clarity) en Cloudflare (website hosting). Deze bedrijven kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten; overdrachten worden gedekt door het EU-VS Data Privacy Framework en de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie.

Als u mij een bericht stuurt op WhatsApp of Telegram, verwerken die apps het gesprek volgens hun eigen beleid.

Uw gegevens worden nooit verkocht of gebruikt voor reclame door derden.

Hoe lang het wordt bewaard

Zolang ik aan uw verzoek werk. Als er geen aankoop plaatsvindt, worden contactgegevens verwijderd wanneer u daarom vraagt, en in ieder geval niet later dan drie jaar na ons laatste contact.

Als er een aankoop plaatsvindt, worden documenten bewaard zolang de wet vereist: tien jaar volgens Ley 10/2010.

Uw rechten

U kunt vragen om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, de verwerking ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, ze in een draagbaar formaat te ontvangen en uw toestemming in te trekken. Schrijf naar vitali@vitalikotenko.es; ik antwoord binnen een maand.

Als u denkt dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit: aepd.es.

Cookies

Analysecookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) en advertentiecookies (Google Ads, Meta pixel) worden pas geplaatst nadat u op “Toestaan” klikt of het doel inschakelt onder “Instellingen”. Als u weigert, werkt de site hetzelfde, worden er geen statistieken verzameld en wordt Clarity niet geladen.

U kunt uw keuze wijzigen met de knop hieronder of door de gegevens voor vitalikotenko.es in uw browserinstellingen te wissen.

Cookie-instellingen

Wijzigingen

Als de manier waarop ik gegevens verwerk verandert, zal ik deze pagina en de datum bovenaan bijwerken.